Kontakt zu KIohneZensur

Wenn du ein kostenpflichtiges Paket beenden möchtest, schreib dem Abrechnungsteam mit der E-Mail deines Kontos und möglichst dem Zeitpunkt der Buchung. Das Team erklärt dir die nächsten Schritte zur Kündigung und prüft offene Fragen zur Verlängerung.

Melde dich beim Datenschutz-Team und nenne die E-Mail, die mit deinem Konto verbunden ist. Schreib kurz dazu, ob nur das Konto oder auch gespeicherte Chats gelöscht werden sollen. Du bekommst dann eine Rückmeldung zum Ablauf.

Schick dem Abrechnungsteam die belastete E-Mail, das Buchungsdatum, den Betrag und wenn möglich einen Screenshot oder den genauen Buchungstext. So kann die Zahlung schneller zugeordnet und geprüft werden.

Nutze das Thema Inhaltsmeldung oder schreibe direkt an das Meldungs-Team. Sende den Charakternamen, eine kurze Beschreibung und wenn möglich einen Screenshot. So kann KIohneZensur den Fall schneller prüfen.

Schreib dem Support mit deiner Konto-E-Mail und einer kurzen Beschreibung des Problems. Hilfreich sind auch die Uhrzeit des letzten Versuchs, eine Fehlermeldung und das Gerät oder der Browser, den du genutzt hast.